Mudanças entre as edições de "Manutenção no Agendamento (1017)"

Edição atual tal como às 15h42min de 22 de setembro de 2017

Esta é a principal tela do sistema de Agenda, onde, tanto o médico/dentista, quanto as atendentes terão acesso a todas as informações e recursos necessários ao atendimento e controle do paciente.

Acesso pelo:

• SAC: (Agenda > Agendamento),

• AGN: (Pesquisa > Agendamento)

Barra Superior Direita

A barra de funções localizada na parte superior direita da tela, permite a alteração do modo de exibição da agenda:

1.Modo de Exibição com Calendário: O botão permite que seja apresentada a agenda como no modelo acima, com calendário à esquerda, os prestadores e os locais de atendimento disponíveis naquele dia e logo abaixo os horários disponíveis para o prestador selecionado.

2.Modo de Exibição da Agenda Vertical: O botão permite que a agenda seja exibida no modo vertical com todos os horários marcados a partir da data escolhida ou da semana atual.

3.Modo de Exibição Geral: O botão permite a expansão do quadro de Horários Disponíveis, sem a apresentação do calendário e com todos os horários a partir da data do dia.

4.Modo de Exibição Gráfico de Ocupação:O botão dispõe de um recurso muito interessante para uma correta distribuição de horários, ele mostra um gráfico que representa o volume dos atendimentos marcados em uma seqüência de dias. Essa função permite que a atendente visualize e diferencie os dias que estão com mais pacientes agendados dos que estão com menos, permitindo uma melhor distribuição de pacientes, descobertas de dias vagos, etc.

5.Exibição do Histórico: O botão exibe o histórico dos atendimentos efetuados pelo médico com todas as informações e detalhes do atendimento, por isso é preciso inserir o código do Prestador de serviço no campo e teclar <Enter>. Automaticamente o histórico dos atendimentos serão listados.

Barra Superior Esquerda

A barra de funções localizada na parte superior esquerda da tela, permite a alteração do modo de consulta da agenda. A opção inicial de consulta pode ser parametrizada através do cadastro de parâmetros.

1.Modo Consulta por Paciente: O botão permite que a agenda seja monitorada em função do paciente. Esta função é ideal para localizar um agendamento feito a um determinado paciente que tenha se esquecido do dia e hora marcado, por exemplo. Neste caso, selecione o paciente no campo , selecione o modo de exibição da agenda na barra superior direita para exibir no quadro de horários Disponíveis todos os horários agendados para o paciente a partir da data do dia, ou procure no quadro de Lista de Pacientes Agendados, o paciente desejado.

2.Modo Consulta por Prestador: O segundo botão da barra superior direita permite que a agenda seja monitorada em função do Prestador de Serviço. Esta função é ideal para visualizar somente os horários parametrizados para um determinado prestador. Neste modo, digite o código do Prestador no campo e escolha o modo de exibição de sua preferência. Ao selecionar esta opção, todos os prestadores agendados a partir do dia selecionado, serão exibidos no Quadro Lista de Prestadores Agendados.

3.Modo Consulta por Especialidade: O Botão é semelhante ao botão acima, do modo de consulta por prestador, apenas permite que a especialidades dos médicos seja selecionado no campo . Isso é útil em clínicas com várias especialidades e com vários médicos. Quando o paciente entra em contato solicitando um cardiologista por exemplo, ao pressionar este botão e selecionar a especialidade cardiologia, apenas os prestadores que possuem esta especialidade serão apresentados na tela.

4.Modo Consulta por Local de Atendimento: O botão da barra superior direita permite que a agenda seja monitorada em função do Local de Atendimento. Esta função é ideal para visualizar somente os horários parametrizados para um local de atendimento. Neste modo, digite o código do Local de Atendimento no campo ou selecione o Local no quadro Lista de Locais Agendados.

5.Modo Consulta Todos (Unidade): O botão apresenta todos os locais de atendimento com todos os prestadores de serviços para serem selecionados no quadro de Lista Geral. Para selecionar uma Unidade, selecione no campo a unidade que somente os médicos e locais daquela unidade serão mostrados.

Calendário:

O calendário oferece também alguns detalhes exclusivos e significativos ao processo de agendamento.

As setas à esquerda e a direita do mês permitem a mudança do calendário para o mês seguinte ou anterior ao visualizado.

Posicionando o mouse na divisão entre o calendário e o Quadro de Local de Atendimento você pode arrastar a linha divisória para a direita, ampliando o número de calendários visualizados como apresentado abaixo:

Para maior segurança, a data do dia sempre permanece circulada em vermelho. Quando selecionarmos um dia, diferente do atual, o dia será preenchido com a cor cinza, mas o circulo vermelho permanecerá na data do dia.

O Calendário também dispõe de um botão limitador do Quadro de Horários.

Se o Botão localizado na parte superior direita do calendário estiver pressionado, o Quadro de Horários irá apresentar todos os resultados a partir da data selecionada, se o ele não estiver pressionado, o Quadro de Horários irá apresentar apenas o resultado do dia selecionado.

Importante:

Apenas aparecerão no quadro de Horários Disponíveis os dados que corresponderem aos parâmetros selecionados, se houverem registros.

Por exemplo, se em um determinado dia, não houver prestador ou horário parametrizado, o quadro de horário aparecerá em brando. Se a Clínica possui dois médicos, sendo que o primeiro atende todos os dias da semana, e o segundo só atende na terça e quinta, quando a data selecionada for segunda, quarta ou sexta, somente os horários do primeiro médico serão mostrados, na terça e quinta no quadro de Horários Disponíveis.

Locais de Atendimento:

Neste quadro, em função das seleções, aparecerão todos os Prestadores/Locais de atendimento que possuírem horários agendados a partir da data selecionada.

Para visualizar os horários disponíveis de um determinado Prestador, selecione nesse quadro o Prestador desejado para que, no quadro de Horários Disponíveis, sejam mostrados todos os horários deste Prestador no Local de atendimento.

Quadro de Horários:

Este quadro dispõe de várias funções e recursos para a administração do atendimento na clínica.

Conforme as seleções, somente os horários configurados e existentes, dentro dos critérios selecionados, aparecerão nesse quadro, se no dia selecionado, não houver horários configurados, o quadro será mostrado em branco.

Barra de Ferramentas:

O Quadro de Horários dispõe de uma completa barra de ferramentas, além de alguns recursos de edição para ajudar na administração e controle do atendimento do paciente. A Barra possui alguns grupos de funções que permitem as seguintes tarefas:

Alerta de chamada de paciente  : Este botão aparecerá na tela dos usuários que não estão definidos como médicos, ou seja, que não possuem o código de médico informado no cadastro de usuários.

Através do programa de Cadastro de Parâmetros, define-se qual status de agendamento significa que o médico está chamando o paciente. Com isso, o médico ao selecionar um paciente para atender, mudará o status de agendamento desse paciente para o status de “Chamada de Paciente” informado no cadastro de parâmetros.

O sistema ao verificar qualquer paciente com esse status, automaticamente fará surgir este botão para que o atendente saiba que um paciente esta sendo chamado.

Ao pressionar este botão, a tela de pacientes chamados será apresentada. O atendente então selecionará o paciente, mudará o seu status e encaminhará o paciente ao médico responsável.

Para voltar a tela anterior, basta pressionar o botão novamente.

Imprime a agenda Selecionada : Ao pressionar este botão a agenda visível será visualizada em relatório disponível para impressão;

Refresh  : Este botão realiza um refresh na tela apresentando os campos com os valores atualizados por todos atendentes até o momento;

Controle das opções de Exibição:

• O primeiro botão exibe todos os horários, marcados e disponíveis;

• O segundo botão exibe apenas os horários já marcados. Ex.O médico/dentista poderá usar essa opção para ver os pacientes que estão marcados para o dia.

• O terceiro botão exibe apenas os horários disponíveis. Ex. Para agendar uma consulta, a atendente poderá selecionar essa opção para visualizar apenas os horários disponíveis.

Acesso ao cadastro de Pessoas  : Este botão permite alterar o cadastro ou incluir um novo paciente. Acessa o programa de Cadastro de Pessoas.

Informações do Paciente, Médico e Convênio  : Este botão exibe o conteúdo do campo observação do cadastro do paciente, do médico e do convênio.

Imagem do Paciente  : Este botão permite a inclusão e/ou visualização da foto do paciente.

Ao ser pressionado, caso o paciente tenha foto arquivada, esta será mostrada, caso não tenha, apenas a tela de gerenciamento será apresentada.

Para incluir ou alterar a foto, clique com o botão direito do mouse na tela ou foto do paciente para que a seguinte barra de funções seja mostrada:

Para capturar uma nova foto de algum equipamento ligado ao computador clique em “Nova foto...” e selecione a fonte de captura.

Para carregar uma foto de um arquivo, do HD, de um pendrive, CD ou outra fonte externa, selecione a opção “Carregar do arquivo ...” .

ATENÇÃO: após capturar e carregar a foto, clique novamente com o botão direito do mouse sobre a imagem e selecione a opção “Salvar”. CASO ISSO NÃO SEJA FEITO A IMAGEM NÃO SERÁ ARMAZENADA NO CADASTRO DO PACIENTE.

A opção Salvar em ... permite que a imagem seja salva em outro dispositivo. Se apenas esta opção for selecionada, a foto não será gravada no cadastro do paciente. Para salvar a foto no cadastro e em outro dispositivo, selecione as duas opções.

Itens de guia em aberto  : Esta opção permite que todos os itens de guias do paciente que estão sem data de execução, sejam apresentados na tela. Esta função é interessante para os casos em que o paciente, na primeira visita, já é criada a guia do seu tratamento, podendo esta ser particular ou convênio. Com isso, ao retornar a clinica para realizar o tratamento ou exame, a atendente pode verificar se já foi criada uma guia para aquele paciente e se o mesmo já foi executado ou não. Nesta tela, há uma opção para que o atendente informe a data de execução do item da guia.

Informações Financeiras do Paciente: (Consulta Movimento)

Esta opção acessa o programa Consulta Movimento, o qual apresenta inúmeras funções e informações sobre a situação financeira do paciente. Vide informações sobre o programa Consulta Movimento (8023).

Este Botão só estará disponível, se o paciente agendado, tiver sido cadastrado na clínica. Pacientes que foram agendados apenas pelo nome, não terão este recurso.

Ficha Clínica do Paciente:

Para acessar a Ficha Clínica de um paciente cadastrado, clique nesse botão. Para Maiores informações consulte o manual sobre o programa Informações Clinicas do Paciente.

Peso e Altura do Paciente  : Em algumas clínicas, o peso e a altura do paciente são preenchidas e auferidas pelo próprio atendente. Em função disto, este botão permite um atalho para os dados peso e altura do paciente. Ao pressionar este botão a seguinte tela será apresentada:

Imprime ficha de atendimento: Alguns médicos ainda preferem escrever em fichas o atendimento prestado a seus pacientes, para isso o sistema disponibiliza este recurso para impressão da ficha clinica do paciente.

Encaixe de pacientes:

Esta opção permite inserir um horário de encaixe na Agenda, clique no quadro de horários, sobre um item que já esteja agendado e aperte este botão, o sistema então, criará um novo registro, com horário imediatamente superior a este.

No caso de clínicas que atendem os pacientes por ordem de chegada, o cadastro de disponibilidades, deverá ser agendado com apenas um horário para cada período. A primeira pessoa que chegar ocupará esse primeiro horário vago. Para agendar os pacientes seguintes, basta clicar no último paciente agendado e clicar no botão de encaixe de horários que um novo registro será criado.

Manutenção nos horários da Agenda:

Duas opções permitem agendar um paciente ou alterar o agendamento realizado e o segundo botão permite desmarcar um paciente agendado.

Também ao clicar duas vezes sobre um horário vago, o mesmo se abrirá para edição.

Quando desmarcar um horário, os dados contidos na agenda desmarcada permanecem na memória para agendamento em outro horário. Vide a opção de cadastro de agenda e agendando um paciente, contidos neste manual.

Avança Status de Agendamento : Esta opção facilita o processo de alteração do status de agendamento, pois, considerando-se que os status seguem uma sequencia lógica, como por exemplo: 0-vazio, 1-marcado, 2-paciente aguardando, 3-paciente atendido, etc... ao pressionar este botão, o sistema muda o status para o próximo status da lista.

Cadastro de Guias:

Ao clicar esse na opção, uma barra de opções aparecerá, para que seja selecionado o tipo de guia a ser digitada, somente aparecerá este botão se o horário agendado contiver um paciente cadastrado. Os dados já cadastrados tipo, dados do prestador e do paciente, serão automaticamente transportados para a guia. Veja no manual, as diversas opções de guias.

Agendando um Paciente:

Ao selecionar um horário vago, ou selecionar a opção de encaixe, a tela de cadastro de agenda (1001) será apresentada com apenas os campos importantes ao agendamento do paciente.

No caso de Agenda para locais de atendimentos sem Prestador pré-definido, o sistema dispõe de um recurso para definir o prestador que estará utilizando aquele local, para isso, selecione o horário vago ou a opção de encaixe, e ao acessar esse programa, pressione <F10> para informar o prestador que estará atendendo naquele local.

Informe no campo observação, o tempo requisitado, para que o atendente que efetuar o próximo agendamento respeite o horário indicado.

Este recurso é muito útil na alocação dos Centros Cirúrgicos, Salas de Procedimentos e outros locais, cujo uso é compartilhado.

Para mais informações veja o item Cadastra Agenda (1001) contido neste manual.