Mudanças entre as edições de "Nova OS"
De Oazez
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| + | *Solução: se foi solucionado ou não; | ||
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| + | **atualizacao de versao e instalação | ||
| + | **consultoria | ||
| + | **implantação | ||
| + | **parecer tecnico | ||
| + | **programas para importacao e/ ou exportacao de dados | ||
| + | **servicos de informativa | ||
| + | **sugestao de melhoria | ||
| + | **suporte tecnico in loco | ||
| + | **treinamento repetitivo | ||
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Edição das 15h13min de 6 de junho de 2016
Área destinada a solicitação de nova ordem de serviço
Preenchimento de Ordem de Serviço
Verificar e completar o seu preenchimento, caso haja alguma inconsistência, a fim de que as estatísticas e controles não fiquem prejudicados. A OS deverá ter todos os campos preenchidos corretamente que são:
- Cliente: nome da empresa;
- Solicitante: (o nome de quem solicitou a OS);
- E-mail de resposta: contato de quem solicitou a OS;
- Assunto: qual o serviço solicitado;
- Texto: descrição do que será feito para solucionar a OS;
- Solução: se foi solucionado ou não;
- Status: Selecionar;
- Adpatação à legislação
- Alteração, Exclusão ou Inclusão de dados em lote
- Alterações no Sitema
- atendimento
- atualizacao de versao e instalação
- consultoria
- implantação
- parecer tecnico
- programas para importacao e/ ou exportacao de dados
- servicos de informativa
- sugestao de melhoria
- suporte tecnico in loco
- treinamento repetitivo
- Suporte Responsável: quem irá solucionar a OS;
