Mudanças entre as edições de "Pendentes"
De Oazez
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Área destinada a visualização de tarefas pendentes | Área destinada a visualização de tarefas pendentes | ||
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| − | + | Descrição do que será feito para solucionar a OS; | |
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| − | + | Se foi solucionado ou não; | |
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| + | Selecionar um dos itens abaixo; | ||
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| + | *Adaptação à legislação; | ||
| + | *Alteração, Exclusão ou Inclusão de dados em lote; | ||
| + | *Alterações no Sitema; | ||
| + | *Atendimento; | ||
| + | *Atualizacao de versão e instalação; | ||
| + | *Consultoria; | ||
| + | *Implantação | ||
| + | *Parecer técnico; | ||
| + | *Programas para importação e/ ou exportação de dados; | ||
| + | *Serviços de informativa; | ||
| + | *Sugestão de melhoria; | ||
| + | *Suporte técnico in loco; | ||
| + | *Treinamento repetitivo; | ||
*Suporte Responsável: quem irá solucionar a OS; | *Suporte Responsável: quem irá solucionar a OS; | ||
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Edição das 16h46min de 6 de junho de 2016
Índice
Tela inicial
Área destinada a visualização de tarefas pendentes
Gerente da OS
Gestor da OS, interno à OAZEZ;
P
Status da OS
Assunto
Assunto tratado na última OS;
Tempo Gasto
Tempo gasto para a solução da OS;
Data de Cadastro
Data do Cadastro da OS;
Solicitante
Indica quem iniciou a solicitação da OS;
Para
Pessoa destinada a solução da OS;
Tela Secundária
Caso haja algum histórico. O link do histórico sera exibido de modo semelhante a próxima imagem;
Tarefa
Código da OS;
Data
Data;
Hs Anál/Prog
Quantidade de horas utilizadas entre análise e programação;
Hs Suporte
Quantidade de horas destinadas á suporte;
Histórico
Histórico;
Cliente
Nome da empresa;
Solicitante
O nome de quem solicitou a OS;
E-mail de resposta
Contato de quem solicitou a OS;
Assunto
Qual o serviço solicitado;
Texto
Descrição do que será feito para solucionar a OS;
Solução
Se foi solucionado ou não;
Status
Selecionar um dos itens abaixo;
- Adaptação à legislação;
- Alteração, Exclusão ou Inclusão de dados em lote;
- Alterações no Sitema;
- Atendimento;
- Atualizacao de versão e instalação;
- Consultoria;
- Implantação
- Parecer técnico;
- Programas para importação e/ ou exportação de dados;
- Serviços de informativa;
- Sugestão de melhoria;
- Suporte técnico in loco;
- Treinamento repetitivo;
- Suporte Responsável: quem irá solucionar a OS;
