Mudanças entre as edições de "Nova OS"
De Oazez
| Linha 16: | Linha 16: | ||
*Status: Selecionar; | *Status: Selecionar; | ||
| − | ** | + | **Adaptação à legislação; |
| − | **Alteração, Exclusão ou Inclusão de dados em lote | + | **Alteração, Exclusão ou Inclusão de dados em lote; |
| − | **Alterações no Sitema | + | **Alterações no Sitema; |
| − | ** | + | **Atendimento; |
| − | ** | + | **Atualizacao de versão e instalação; |
| − | ** | + | **Consultoria; |
| − | ** | + | **Implantação |
| − | ** | + | **Parecer técnico; |
| − | ** | + | **Programas para importação e/ ou exportação de dados; |
| − | ** | + | **Serviços de informativa; |
| − | ** | + | **Sugestão de melhoria; |
| − | ** | + | **Suporte técnico in loco; |
| − | ** | + | **Treinamento repetitivo; |
*Suporte Responsável: quem irá solucionar a OS; | *Suporte Responsável: quem irá solucionar a OS; | ||
Edição das 15h18min de 6 de junho de 2016
Área destinada a solicitação de nova ordem de serviço
Preenchimento de Ordem de Serviço
Verificar e completar o seu preenchimento, caso haja alguma inconsistência, a fim de que as estatísticas e controles não fiquem prejudicados. A OS deverá ter todos os campos preenchidos corretamente que são:
- Cliente: nome da empresa;
- Solicitante: (o nome de quem solicitou a OS);
- E-mail de resposta: contato de quem solicitou a OS;
- Assunto: qual o serviço solicitado;
- Texto: descrição do que será feito para solucionar a OS;
- Solução: se foi solucionado ou não;
- Status: Selecionar;
- Adaptação à legislação;
- Alteração, Exclusão ou Inclusão de dados em lote;
- Alterações no Sitema;
- Atendimento;
- Atualizacao de versão e instalação;
- Consultoria;
- Implantação
- Parecer técnico;
- Programas para importação e/ ou exportação de dados;
- Serviços de informativa;
- Sugestão de melhoria;
- Suporte técnico in loco;
- Treinamento repetitivo;
- Suporte Responsável: quem irá solucionar a OS;
