Mudanças entre as edições de "Pendentes"
De Oazez
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| + | *Solução: se foi solucionado ou não; | ||
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| + | **Adaptação à legislação; | ||
| + | **Alteração, Exclusão ou Inclusão de dados em lote; | ||
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| + | **Atendimento; | ||
| + | **Atualizacao de versão e instalação; | ||
| + | **Consultoria; | ||
| + | **Implantação | ||
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| + | **Programas para importação e/ ou exportação de dados; | ||
| + | **Serviços de informativa; | ||
| + | **Sugestão de melhoria; | ||
| + | **Suporte técnico in loco; | ||
| + | **Treinamento repetitivo; | ||
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Edição das 15h51min de 6 de junho de 2016
Área destinada a visualização de tarefas pendentes
Caso haja algum histórico. O link do histórico sera exibido de modo semelhante a próxima imagem
- Gerente da OS: Gestor da OS, interno à OAZEZ;
- P: status da OS;
- Assunto: Assunto tratado na última OS;
- Tempo Gasto: Tempo gasto para a solução da OS;
- Data de Cadastro: Data do Cadastro da OS;
- Solicitante: Indica quem iniciou a solicitação da OS;
- Para: Pessoa destinada a solução da OS;
- Tarefa: Código da OS;
- Data: Data;
- Hs Anál/Prog: Quantidade de horas utilizadas entre análise e programação;
- Hs Suporte: Quantidade de horas destinadas á suporte
- Histórico; histórico
- Cliente: nome da empresa;
- Solicitante: (o nome de quem solicitou a OS);
- E-mail de resposta: contato de quem solicitou a OS;
- Assunto: qual o serviço solicitado;
- Texto: descrição do que será feito para solucionar a OS;
- Solução: se foi solucionado ou não;
- Status: Selecionar;
- Adaptação à legislação;
- Alteração, Exclusão ou Inclusão de dados em lote;
- Alterações no Sitema;
- Atendimento;
- Atualizacao de versão e instalação;
- Consultoria;
- Implantação
- Parecer técnico;
- Programas para importação e/ ou exportação de dados;
- Serviços de informativa;
- Sugestão de melhoria;
- Suporte técnico in loco;
- Treinamento repetitivo;
- Suporte Responsável: quem irá solucionar a OS;
