Nova OS

Área destinada a solicitação de nova ordem de serviço

Preenchimento de Ordem de Serviço

Verificar e completar o seu preenchimento, caso haja alguma inconsistência, a fim de que as estatísticas e controles não fiquem prejudicados. A OS deverá ter todos os campos preenchidos corretamente que são:

• Cliente: nome da empresa;
• Solicitante: (o nome de quem solicitou a OS);
• E-mail de resposta: contato de quem solicitou a OS;
• Assunto: qual o serviço solicitado;
• Texto: descrição do que será feito para solucionar a OS;
• Solução: se foi solucionado ou não;
• Suporte Responsável: quem irá solucionar a OS;
• Status: Selecione um dos itens;
  • Adaptação à legislação;
  • Alteração, Exclusão ou Inclusão de dados em lote;
  • Alterações no Sitema;
  • Atendimento;
  • Atualizacao de versão e instalação;
  • Consultoria;
  • Implantação
  • Parecer técnico;
  • Programas para importação e/ ou exportação de dados;
  • Serviços de informativa;
  • Sugestão de melhoria;
  • Suporte técnico in loco;
  • Treinamento repetitivo;