Nova OS

Área destinada a solicitação de nova ordem de serviço

Preenchimento de Ordem de Serviço

Verificar e completar o seu preenchimento, caso haja alguma inconsistência, a fim de que as estatísticas e controles não fiquem prejudicados. A OS deverá ter todos os campos preenchidos corretamente que são:

• Cliente: nome da empresa;
• Solicitante: (o nome de quem solicitou a OS);
• E-mail de resposta: contato de quem solicitou a OS;
• Assunto: qual o serviço solicitado;
• Texto: descrição do que será feito para solucionar a OS;
• Solução: se foi solucionado ou não;
• Status: Selecionar;

• • Adpatação à legislação
  • Alteração, Exclusão ou Inclusão de dados em lote
  • Alterações no Sitema
  • atendimento
  • atualizacao de versao e instalação
  • consultoria
  • implantação
  • parecer tecnico
  • programas para importacao e/ ou exportacao de dados
  • servicos de informativa
  • sugestao de melhoria
  • suporte tecnico in loco
  • treinamento repetitivo

• Suporte Responsável: quem irá solucionar a OS;